巧运营： 重视用户个人体验
从推送时间上看，出版社微信公众账号的信息推送都避开了早上用户忙碌的时间，多选择晚饭前后较为轻松休闲的时间段，在周末双休日也坚持信息推送，这符合用户对微信的使用习惯，有利于收到更好的信息推送效果。广西师大社“理想国”微信，一般在每天下午5点～6点推送，谈到选择此时间段推送的好处时，“理想国”微信营销宣传负责人戴学林说，这个时间段正是下午大家下班的时候，读者可以利用在公交、地铁等交通工具上，工作和学习以外的时间间隙进行阅读。在内容推送上，大部分出版社采用以文字加图片的形式，但也有出版社在使用文字、图片内容的同时，还推送语音信息。湖南文艺出版社通过语音形式策划Lisa阅读吧、编辑献唱、美文诵读、音乐播放等多种栏目内容进行推送。
近日，华文天下微信账号下“我们的封面由你定”活动吸引了不少读者参与。该活动由出版社提前公布图书内容或出版意向，然后向读者提供多款封面供其投票选择。同时，读者还可与编辑讨论如何改进、编辑该书。这样读者从文化产品的接受者变为了参与者。而新星出版社营销编辑、微信运营负责人李濛表示，在该社微信运营后台，愿意和他们互动的读者数量较多，谈及原因，她说，“我们的微信内容比较有亲和力，文字比较‘撒欢儿’，而且比较愿意讲社里的事情，比如办公室发生的一些有趣的事、编辑们的一些聊天内容，读者会从中体会到是什么样的一群人在出版图书，以及出版社是一个什么样的工作环境和企业文化，对于这些，读者还是非常感兴趣的。”她强调，虽然社里管理微信账号的同事换过，但这种风格还一直保持着。
接地气：精心策划优质内容
《新京报》书评周刊的新媒体主编白明辉表示，像阅读类这种垂直领域的微信账号，更容易吸引到“气味相投”的读者。“我们的微信内容每天9点上线，而往往早上7点就有读者在后台和我们互动，猜测今天我们报纸会做什么，有时他们猜得还真挺准。”同样的，出版社微信因为各自不同的内容策划，从而呈现出特定的风格。说到原创，戴学林认为，做好原创内容，出版社微信风格会更鲜明，识别度也更高。“‘理想国微信君’试图做一些突破性的事情，给读者带来哪怕一点点的惊喜。这对于提升出版社的微信账号给大家的良好印象都是有帮助的。”广西师大社微信账号原创内容占30%～40%，其以该社版本的图书为基础，做一些扩展内容，呈现一定的媒体属性，拉近与读者的距离。
相对于进行直白无味的广告式营销，将产品内容内化到一些有趣的主题当中，让用户在看到一篇文章后，潜移默化地接受相关的新书信息，这点非常重要。“如果出版社把微信当做一个赤裸裸的营销平台，显然效果不会好。出版社微信一定要对内容主题进行精心策划，给读者提供轻松有趣又有收获的信息，并符合互联网传播与分享模式，形成读者对你的印象和口碑。”戴学林说。
除原创内容外，实际上好的书摘转发量也很高。“我曾在微信账号上推荐过《艺术的狂欢节》一书的书摘，实际上已经过了该书上市有段时间，因为觉得它内容好，又专门在微信上重新推，微信内容呈现出来，市场部马上就有相应的反馈。”戴学林表示，有些是原创，有些是书摘，而有些只是文案，主要是为读者提供优质内容，对图书销量还是有确实的推动作用。
重融合： 微信与实体营销并轨
当下，通过微信推广线下活动也成为出版社微信营销的方式之一。“线下活动推广，如广西师大社的新书发布、读书沙龙等活动，会以图文并茂的形式在微信里呈现。”戴学林说。李濛则表示，每期新星出版社的线下活动，他们都派摄影师过去参加，然后把图片和文本整理出来在微信里一起推送。对于一些读者，特别是身在外地不能赶到现场参与的读者来说，这是非常需要的。
当出版社微信做到一定规模，具有可观的粉丝量和影响力时，可以为会员提供特色服务并收取一定费用，或者可以尝试开展微信售书等业务。前阵出版社尝鲜“微信经济”的话题不断。相比于传统书店和网上书店，微信售书可以让出版社直接面对读者，华文天下图书总编辑杨文轩表示：“原来出版社的大部分利润都被渠道和终端吞噬，微信售书首先对提升出版企业的利润规模有好处；其次，微信售书把图书的销售、营销、客服以及活动都整合到一个公众号中，读者在购书时需要关注公众号，无形之中就把读者变成了粉丝。这一方面有助于出版商塑造自己的品牌，另一方面也增强了出版社与读者之间的黏性。”
（来源:中国新闻出版网）
