关键词：图书质量 出版战略 出版定位 出版管理
20世纪80年代，为改变无书可读、图书供不应求的现状，国家通过行政手段，从各地方人民出版社分离出美术、科技、文艺、少儿、教育、古籍等专业出版社，高校及计划单列城市也纷纷成立出版社，我国出版社数量实现了快速增长，之后出版社数量基本控制在580家左右。进入21世纪，随着出版社“事转企”改制、股份制改造、上市，出版社面临内外压力，将注意力更多地放在了出版的经济效益上，在从业人员规模没有明显增长的情况下，出版品种实现了快速增长，年出版品种已超过40余万种，并呈逐年上升趋势，图书同质化现象日益凸显，图书质量下降也越来越为社会所诟病。
图书质量包括图书的内容质量、编校质量、设计质量和印制质量四项，分为合格、不合格两个等级，内容、编校、设计、印制四项中有一项不合格的图书，其质量即属不合格。事实上目前图书质量存在并难以解决的主要问题是内容和编校质量。笔者结合这几年从事出版社管理工作的实际经验，试图从出版社管理这个角度谈一些确保图书内容质量和编校质量的思考与探索。
一、确保图书质量的关键是出版社管理层
针对图书质量下降的现状，作为政府主管部门的原新闻出版总署先后出台了《图书质量管理规定》《图书编辑工作基本规程》《出版物汉字使用管理规定》，以及《出版物上数字用法的规定》《标点符号用法》《国际单位制及其应用》《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》等一系列规定和国家标准；每年围绕图书质量开展专项治理活动，对一些出现质量问题的出版社进行约谈、通报批评、扣减书号配发量、停业整顿，直至撤销出版社。制度不可谓不完备，管理不可谓不严格，但图书质量下滑的趋势并未得到根本扭转，并成为了长期困扰出版管理部门的难题。
应该说追求经济效益与确保产品质量并不矛盾，因为质量是企业的生命。笔者认为国有出版企业的行政化管理体制（如任命制、任期制、多元考核目标等）直接导致出版行为的短视，片面追求短期经济效益，忽视企业的长期生存和发展，是出现图书质量下滑的根本原因。出版社管理者必须转变观念，平衡社会效益与经济效益、长期发展与短期发展的关系是解决图书质量问题的根本之道。
寸有所长，尺有所短。只有找准自己的优势领域，找对合适的作者，配备合适的编辑、校对力量，让专业的人做专业的事，才能从根本上确保图书的内容和编校质量，而所有这一切都需要出版社管理者具有清晰的企业定位和长期发展的思路，采取一系列行之有效的管理举措，出台相应的管理制度。所以说，出版社管理者是确保图书质量的关键。
二、做什么——找准领域是确保图书质量的前提
从20世纪80年代以来，我国先后出现过“武侠小说热”“言情小说热”“工具书热”“教辅图书热”“养生保健图书热”等等，不少出版社投身其中，追逐热点，跟风出版，结果是少数出版社赚钱，大部分出版社库存积压赔钱。虽然出版社各有其专业分工，各有其熟悉的擅长领域，但为了经济效益，不少出版社仍出版自己不熟悉领域的图书。自己不熟悉的领域，没有相应的编辑力量，何谈质量把关？这是导致图书质量下降、同质化现象普遍的主要原因，甚至出现了劣币驱逐良币的现象，恶化了出版生态环境。要改变这种现状，只能靠各出版社管理层的自律。坚持有所为有所不为，做自己擅长的事。要想拓展新的出版领域，首先要引进和培养相应领域的编辑人才。
2011年5月浙江科技出版社新的经营班子组成后，我们经过市场调研、分析论证，认为作为一家地方科技出版社，编辑力量决定了我们无法在农业、工业、医学等传统领域与中央专业大社抗衡，只能在专业领域的某一个细分市场确立我们的发展主攻方向，而这个细分市场必须成长性好，同时我社又具备作者资源优势和编辑力量。我社1999年出版的《整形外科学》（上下册，360元）已经成为国内整形美容医疗事故鉴定和医生职称晋升考试的重要参考书，是我社专业科技著作出版的一个成功案例。同时整形美容又是目前我国医学领域一个新兴的、发展前景看好的领域。我社在制定“十二五”时期产业发展规划时明确提出：专业科技市场图书以整形美容类图书为主攻方向，力争在“十二五”期间形成品牌。编辑部门充分利用《整形外科学》作者资源策划了《整形美容外科学全书》，组织国内外数十位整形美容领域的权威专家参加编写，2012年、2013年我社《整形美容外科学全书》两辑共22卷先后被列入国家出版基金资助项目，共获得480万元资助。乘此东风，我们随即启动了《整形外科学》第二版修订工作，并从爱思唯尔出版社引进了《整形美容外科学》（4卷），从而基本确立了我社在整形美容类图书出版领域的品牌地位。通过大项目引领，将编辑部门的编辑力量集中到整形美容品牌图书出版工作上来，使编辑自动放弃了原来选题散乱、质量低劣、盈利能力差的医学包销图书。在确保图书质量的前提下，选题结构明显优化，单品种盈利能力大幅度提升，实现了社会效益与经济效益的统一。
三、请谁做——选对作者是确保图书内容质量的关键
选对作者是确保图书内容质量的关键。作者是某一学术领域的权威，其研究成果是国内甚至国际领先的，其图书内容质量肯定能得到保证。浙江科技社在制定“十二五”时期产业发展规划时明确提出：专业科技著作出版要紧紧围绕国家“十二五”重点出版规划、国家出版基金项目、“三个一百”原创出版工程项目和国家科学技术学术著作出版基金等开展工作。同时我们要求编辑立足全国，追踪科技前沿，高起点遴选专业领域和权威作者，并形成一套学术重点图书出版机制。首先，切实做好学术重点图书的出版规划，形成了以国家重点出版规划为基础的重点选题储备库，已初步形成了重点选题规划、评价、储备、申报、实施机制。其次，出台了重点图书出版的激励政策：凡列入国家规划的重点图书，其印制及稿酬等直接成本不计入考核成本，优先申报评奖，优先申报国家出版基金、集团重点项目扶持等。再次，出台约束政策：凡出版扣除编校成本及设计成本后毛利少于3万元的包销图书一律不计编辑绩效，大大压缩平庸的包销图书，腾出出版力量专心做好重点精品图书。2011年以来，我社先后有15种选题被列入国家“十二五”重点出版规划，5种选题被列入国家出版基金资助项目，1种图书荣获国家科学技术进步奖二等奖，2种图书分别荣获中国出版政府奖图书奖和提名奖，1种图书荣获第四届中华优秀出版物奖提名奖，5种图书入选“三个一百”原创出版工程。
2012年我社获得全品种教辅出版资质后，不少民营教辅公司纷纷上门寻求合作。经过市场调研、实地考察和反复评估、论证，我们最后选择产品品质优良、品牌优势明显、经营管理规范、发展前景看好的教辅行业翘楚世纪金榜、世纪天鸿和经纶文化3家民营公司开展合作，合作双方优势互补，互利共赢，既确保了图书质量，又快速提升我社的出版能力。
四、谁来做——配齐编校力量是确保图书编校质量的保障
严格实行“三审三校” 是确保图书编校质量的制度保证。但制度是由人来执行的，如果编辑、校对没有能力和水平，或者虽有能力和水平，但没有尽到应尽的责任，“三审三校”只是一种形式而已，对保证图书质量起不到应有的作用。为此浙江科技社从调整组织结构和加强人力资源管理入手，让专业的人做专业的事，让编辑安心做自己擅长的事，充分调动编辑的工作积极性。
根据产业发展目标，重新确立各编辑部的职能。2012年浙江科技社进行了内部组织结构调整，将原来的1～5编辑室和5位策划编辑调整为教材编辑部、高教·职教编辑部、理工·文教编辑部、农业·生活编辑部、医学·大众健康编辑部、图书编校部和2个项目组，并明确各自出版定位和发展方向，编辑根据各自专业、兴趣和资源优势进行双向选择，从而避免了选题重复和内部恶性竞争。
配齐专业编辑人员，严把进人关，形成内部人才竞争机制。每年我们都从理、工、农、医和师范类列入国家“211”“985”的重点高校招聘优秀硕士毕业生，并且特别重视其本科院校的层次。首先，能考上“211”或“985”高校，说明其与同龄人相比有相当强的学习能力。其次，其专业知识和技能是扎实的，并具有开阔的专业视野。再次，母校就是其资源，其老师、同学和校友就是潜在的作者资源。这些都为新编辑成长打下了良好的基础。新编辑进社后统一在图书编校部从事校对和案头编辑加工工作，通过校对专业书稿，可向老编辑学习书稿加工本领，同时又能用最新的专业知识来弥补老编辑专业知识陈旧的缺陷，起到互补的作用。图书编校部既是承担社交办图书编辑加工的部门，又是编辑人才的储备库，一旦条件成熟，这些新编辑可以通过双向选择向一线编辑部门流动，从而形成人才优胜劣汰的竞争机制。
注重员工业务培训，创新培训模式。编辑工作既是操作性很强的实务工作，同时因为与人打交道，又是一门艺术性很强的工作。高校培养了编辑的专业学科知识与技能，而编辑业务水平和技能则主要靠编辑在实际工作中培养和锻炼。我社坚持对新员工开展入职教育，帮助新员工尽快适应新的工作环境，并利用一切机会选送新编辑参加各级各类业务培训。每一位编辑其实都是项目负责人，只要与人打交道都需要情商，但我国目前的教育只注重智商教育而缺失了情商教育，特别是学理工科的学生受长期理科单向思维方式训练，人际交往能力、统筹协调能力相对较差，人际交往过程中习惯于直来直去，不擅长迂回曲折；工作中习惯于干完一件事，再做下一件事，不擅长区分轻重缓急合理安排工作。我们在社内组织员工开展情商座谈交流，有效改进员工的思维和工作方式。出版社一般沿用传统的师傅带徒弟的培训模式，但这种模式存在能力培训不全面、效率低下等问题。我社创新培训模式，不定期召开选题分析会，邀请有兴趣的编辑参加，交流成功的经验和失败的教训；通过社级大项目组建跨部门的编辑团队，互相交流编辑心得，通报发现的问题，供编辑互相借鉴，有效确保了图书的编校质量，又能快速提高青年编辑的业务水平。
制定科学、合理的竞争激励机制，给员工提供有尊严的工作和生活环境。图书产品不同于一般有形产品，是满足人们精神需求的内容消费品，是体验式消费。图书内容的生产阶段完全是个体脑力劳动，即便是多人参与，也是各个体的组合，可以说，人们阅读的本意就是为了欣赏这种个性化的内容。图书产品的固有特性和内容生产者的个性化脑力劳动说明编辑、校对的业务水平、能力和工作责任心决定了图书的编校质量，充分发挥编辑、校对的主观能动性是确保图书编校质量的关键。2012年浙江科技社在充分征求员工意见的基础上，修订、完善了一系列内部管理规章制度，建立了科学、合理、公平的竞争激励机制。其中图书出现质量问题，不是简单地处罚责任编辑和责任校对，而是同时要扣减相关部门的管理绩效，连带了部门同事，无形之中增加了编辑、校对的精神压力，增强了员工的工作责任心。出版产业是创意产业，编辑、校对是个性化的脑力劳动，说白了出版工作是种良心活，如果编辑、校对收入偏低，与其付出的劳动不相应，编辑、校对不可能全身心投入工作。从2012年起我社大幅度提高员工的岗位工资，在本地出版社中居领先水平，同时较大幅度提高编辑、校对费标准，也居同行业领先水平。一份有尊严的收入才能吸引优秀员工的加盟，才能留得住优秀员工，才能激发员工的工作积极性和创造力。
（来源：出版发行研究）
