不过所有的出版商都能够,并且应该发展D2C策略,包括——并且尤其是——专注于一个特定类别或是方向的中小规模出版商。
许多小型的独立出版商已经证实,直接向消费者进行销售对于保持竞争力来说是必要的,更不用说这是最近作家希望能够在出版商身上寻找的主要“增值”内容了。不过只有少数几家出版商已经将这一模式内部化,成为他们品牌和业务的重要特征。
每一位作家和每一家出版商的首要目标就是要找到1000个愿意在你的新作品出版当日就进行购买的粉丝。而第二个目标就是,你不仅仅要向他们提供从你的网站上进行购买的选择,还要给他们这么做的理由。如果做不到这一点,那么你应该给他们一个理由,让他们提供给你他们的联系方式,然后从在线零售商处进行购买。
为什么会这样呢?
因为直接面向消费者不仅仅是有关于你能够从建立一个直接销售渠道中所能赚取的收入。还有一点同样重要——也许更加重要——那就是在出版世界中与消费者建立起这种在许多情况下还不存在的联系。
Squidoo.com的创建者Seth Godin在上个月2015数字图书世界的发言中强调了这一观点:
@ThisIsSethsBlog表示,在出版商能够用“我们的读者”来回答“谁是我们的消费者?”这个问题之前,他们都会遇到困难。
——2015年1月15日,数字图书世界
关键是要知道谁才是消费者,这样你才能够更加有效地进行营销。换句话说,营销和探索发现对于D2C的重要性只要和销售对于D2C的重要性是一样的。(毕竟,你认为你规模最大的零售合作伙伴,比如亚马逊,为什么以不公开到底是谁购买了你的作品的相关信息而闻名呢?这是因为他们知道最重要的事情就是与消费者之间的直接联系。)
在这种努力下,小型和中等规模的出版商也许真的能够比他们的大规模同行更占优势。即使是对最努力的出版商来说,构建起一个强健的D2C运营系统也是需要付出长期的努力的。(比如,哈珀科林斯就在构建这一系统的过程中投入了相当可观的资源。)并且从历史的角度来看,大多数的出版商在构建D2C项目的过程中,都尽量避开了与他们最大的分销商进行肉搏战。不过想要在这个行业中存活下去,做到这一点是有必要的,并且这也不意味着必须要反咬一口原来的合作伙伴。
比起代理大量图书品牌和许多类别的大型贸易出版商来说,专注于某一领域或是某一类别的出版商更加有可能识别并且建立起一个直接进行购买的粉丝群——很简单,这是因为这些小型出版社已经在针对脑海中的一个特定的读者群体进行出版了。
主流贸易出版商认为发展D2C策略过于困难的一个原因是读者很少直接跟他们说“我等不及要买西蒙舒斯特的那本新书了”这样的话。不过小型出版商通过他们规模更小,更加集中的图书品牌,更加容易听到一些人说这样的话。
也许会是很多人。
(来源:中国图书出版网)