作为出版社的尖刀排，其发行部现有成员25人，是一个老中青结合的高效团队，队伍中既有年过半百的老将，又有初出校园的90后新兵，其中销售经理以70、80后为主要支柱。
不断加强的“精细化管理”是提高工作效率的基础。精细化管理让他们做到了未雨绸缪，各区域经理按照要求每季度制定更为细致的回款计划，财务人员按季按月严格监督各片区回款计划完成情况，跟踪考评销售完成情况，针对变化及时制定销售策略，保证了全年回款的顺利完成；每月制作该社整体图书销售排行榜及各分类排行、重点板块的全国畅销书排行榜、重点板块月度市场竞争情况、该社重点品在架及细化情况，使业务人员及时了解该社图书销售及市场竞争状况，及时发现调拨及发货中的不足并立即调整，业务人员每月需按时完成月工作小结，对当月工作及销售数据进行科学分析，找出工作中存在的问题并及时调整；今年他们修订了《发行部运营风险管理办法》，从源头抓起，将运营风险降到最低。
多渠道、多种形式的促销活动成为新的利润增长点。2014年，适逢轻工社建社60周年，该社发行部同市场部共同策划了一系列的营销活动，借活动的契机及时完成添补货工作，保证畅销、常销品种不断货，极大地拉动了整体图书销售，同时保证该社图书的在架率及在架位置。与此同时，业务人员积极与网站销售人员沟通，争取一切能争取到的网页资源，带来了销售的增长。赢得更多专题展示、重点推荐、厂商周及抢购促销活动、定制产品等资源优势，提高了“轻工”品牌影响力。
良好的团队氛围是销售业绩不断攀升的坚实基础。作为连续两年的先进团队，轻工社发行部始终秉承出版社“团结、奋斗、创新、领先”的企业精神，创造出和谐的、积极向上的销售团队。
首先，定期的沟通机制使团队成员互相学习、共同进步、形成良好的合作关系，每周例会请编辑介绍即将入库图书的卖点，全体业务员交流工作一周工作情况及本周工作安排；业务人员每月做月工作小结，每年进行两次业务工作总结；选题会及在制品沟通会，发行部根据市场特点对选题、封面、版式等提出自己的看法，为编辑决策提供参考；邀请网店采购人员和项目经理来出版社同编辑们一起探讨图书营销全过程的细节问题、营销技巧等等，使该社图书在网店的上架工作做得更加细致有效，共同促进图书的销售增长。
其次是团队成员之间密切协作，发行部深知市场信息的重要程度，因此注意及时将市场信息反馈至各事业部，使编辑部门了解市场需求和市场趋势，图书产品能抢占市场先机。团队的业绩离不开团队成员的忘我奉献，业务工作需要经常出差，除了每季定期拜访客户外，还有各省的图书馆馆藏订货会、教材招标会等会议需要参加，辛苦程度可想而知。业务助理从新书资料的传递，到订货数据的确认、开具调拨单、确认发货、发货回告、到货跟踪、畅销书常销书的补货发货等等，每天重复着单调而繁杂的工作，这不仅需要高度的责任心，而且需要具备相当的耐心及热情，他们的付出得到了书店领导及业务人员的一致肯定，还有运营、财务、内勤等其他各岗位人员的辛苦付出，发行部才得以圆满完成销售任务。
（来源;中国出版传媒商报）
