眼下,不少童书经营者开始围绕社群(基于共同价值观和兴趣的生态圈),深入终端去做培训、做童书、做活动……其中最为显著的特点是,借由微信等自媒体平台,进行社群的开发、维护、产品销售,并开展线上线下的培训、亲子游等各种活动,最终实现产品到渠道到终端的全线贯通,并可持续品牌建设——相比看不到读者的传统童书出版-发行-销售模式,要明朗高效许多。更为重要的是,社群掌门、用户(读者)、参与者高度粘合的局面,链条一旦通畅,商业形态将无限可能。中国出版传媒商报·童书专题第三期重点关注,眼下最热童书社群经营者的经营之道,分享他们在经营过程中的理念、方法以及亟待解决的问题。本专题得到北京童立方文化品牌管理有限公司总经理刘红,哈爸、大V店创始人、微信公众号“经典绘本”运营者余春林,著名童书出版人、儿童教育作家、儿童教育微信公众号“童书出版妈妈”创始人三川玲,北京绘读教育咨询有限公司总经理段达文,蒲公英童书馆市场部经理孙艳彤,专注少儿英语学习的“樱桃老师”微信运营人、图书策划编辑喻涛,微信公众号“瞳伴”创始人之一张静琳的大力支持。
  童书微信群人气爆棚5大绝招
  微信是社群经营的主阵营,包含通讯、社交和媒体的多重功能。其中微信公众号,具有新媒体的功能。每个公众账号都是一个新媒体,每篇文章都是移动互联网的一个流量入口。
  绝招1  基于用户需求的精当原创
  微信公号的内容是所有社群运用的基础,也是对接用户最直接的窗口。尤其值得注意的是,微信号的内容一定要与经营目标相一致。比如,定位幼儿英语学习的“童行同伴司令部”,聚焦关注幼儿英语话题的家长,社群经营人喻涛也曾经发布过中文童书阅读文章,效果并不好,她马上意识到航向不能偏离,就此收手。眼下,她的微信公号内容完全围绕预设定位展开。在业界已经有良好口碑的蒲公英童书馆公号定位为书背后的故事,定期推送。微信的编辑团队是一批年轻的“90后”,有活力、想法新颖、接受新鲜事物能力较强。微信不单纯介绍童书,更注重描述一本书诞生的过程,包括了作者创作、编辑态度和读者反馈。
  “童书妈妈三川玲”公号每则图文微信从撰写到发布,大约需要7小时。一则典型的童书妈妈微信是这样的:“通过对现状的观察会研读相关资料和资讯,提出我的想法和看法,这个酝酿的过程大约是两三天,甚至更久;写作一般是早上,早上5点起床,大概7点钟能够写好。我先生白占涛会做后期编辑、设计。配图大多数是拥有版权的图片,少部分是来自绘本和艺术家作品。大多数3000字左右的文章会收到两三万字的读者评论,其中有思想有想法有文采的评论俯拾皆是,我们会精心编辑之后做一次推送。《儿童为什么去旅行》一文后来在读者的推动下刊发了相关7篇文章,带来了丹麦大使馆邀请我们去安徒生故乡旅行、儿童旅行相关产品商业引用我们的文章、投放广告、图书签约等,目前看来直接的经济收益已经近20万。”“经典绘本”的微信公号发布的内容既有原创也又转发。大V店由余春林的高中同学吴方华打理。就以销量来说,目前排在前面的是童立方的《宝宝的第一本躲猫猫游戏书(套装共4册)》,卖出了5000多套。“因为我们是妈妈社群,除了绘本童书外,平台上还有玩具、奶粉、在线课程等产品。对于绘本童书,我们一般会邀请出版机构的作者或编辑跟我们的用户分享图书内容”。
  绝招2  渠道推广富媒体化
  以童立方系统推广“小猪小象“系列为例。一开始,公司将这套书定位于全社群营销的案例,希望能模式化,未来可以复制。并且制作了详细的社群营销计划,包括素材准备、社群营销的阵地、营销策略等等。公司总经理刘红表示,大家头脑风暴,出了很多有趣的点子。她还认为,社群营销最重要的是营销素材的准备,为此,公司整理设计各种文本、图片、视频、音频资料达50多种,将这些营销素材当成子弹,强调多以富媒体形态,杀伤力更强大——这也是符合移动社群特征的,多形式、碎片化,随时随地传播。在广泛传播之前,由于考虑到童书推荐的权威性,特别邀请阅读推广人三川玲撰写推荐文章,作为第一轮传播的旗帜,奠定了基调。目前童立方正在进行第二轮的传播,发动全国各地阅读推广人和绘本馆馆长利用自媒体进行推荐,微信账号再做二次传播。
  绝招3  定位明确去专家化
  与众多出版机构开办的微信公号不同的是,现在人气最高的童书社群公号有着更为中立的态度和立场。比如“经典绘本”、“童书妈妈三川玲”等,不管是哪个出版机构出的好书,都乐意推荐。和其他亲子阅读的公众号相比,“经典绘本”还有其他公号所不具备的大V店平台。童立方的微信公众账号定位亲子教育,这是目前微信上传播面最广,粉丝积累量比较大的门类。如果说有什么不同的话,我们在内容上特别强调教育理念的对比性,独特性,尤其是中西方教育理念的对比,在选文时尽量不要选那些人云亦云的观点,譬如“教养大不同”等。目前童立方的微信公众号的阅读率和转发率在民营出版品牌中始终保持前10位。从活字文化离职后自己创业的张静琳前不久开通的微信公众号“瞳伴”运营不到5个月,订阅用户近万。这个仅由两个妈妈来运营的公号,以优质儿童书的原创书评为发布内容。张静琳特别说明,从一开始就希望能扮演“去”专家、“去”意见领袖的身份。“在儿童领域,专家不是太少,而是太多;意见领袖不是太少,而是太多。作为妈妈,我们自己时时面临着海量信息难辨真伪、不堪其扰的情况。”于是,她们开始的定位就是跟订户、读者是一样的普通妈妈,走到妈妈中去,还原来自真实生活的真实感受,以此来缔结和读者成为“同路人”的可能性。
  绝招4  团队运营
  维护社群,需要给社群成员提供服务和价值。社群一旦从运营初期进入更深入的阶段,就不再是一两个人的事情了。从专业角度看,亦是如此——“罗辑思维”社群也不是罗振宇一个人能玩转的,需要团队的力量。从童书社群经营的典型看,“经典绘本”哈爸只是创始人,CEO是他的高中同学吴方华,有很好的技术和团队管理经验。
  绝招5  借力大咖
  “绘本大家”微信公众号自今年2月开设以来,主要是发布高质量的绘本大家的原创文章,传播海峡两岸的绘本阅读界大家的思想和声音,沟通绘本界的专家与绘本教育实践者、发烧友。尽管目前粉丝量2000多,和他的预期还有较大差距,但作为两岸专家绘本阅读研习营的报名招募渠道,每次通过微信招募学员都场场爆满。除了产品基于用户需求调查而设计,业界大咖的转发也为公号的成长助力不少。

(来源:中国出版传媒商报)