项目管理作为管理科学的一个分支,引入出版业已有10余个年头。虽然其管理理念和方法得到了越来越多的出版企业和策划编辑的认同,但由于出版企业的职能性组织机构设置和图书项目普遍规模较小,使项目管理在出版企业的大范围推广受到了不同程度的制约,只在个别大型丛书项目或超级畅销书项目中得到了较好的应用。而近些年我国图书出版领域正经历着前所未有的变革,市场竞争日益激烈,着力打造本领域的畅销书成为许多专业图书策划编辑的突围之道。
当下的网上书店已逐渐占据了专业图书零售市场的主导地位,因其排行榜、书评数量等对读者购买的引导作用使得畅销书所占的销售份额日益提升。在外部环境方面,新媒体所能提供的海量信息和多样的表现形式分流了相当一部分的大众化阅读需求,而专业畅销书以其良好的阅读体验、精准的定位、精心编排的内容、作者专业的视角与观点,成为当下为数不多的能够吸引读者阅读的传统出版物。我们可以预见,在专业畅销书项目运作中引入项目管理的方法,将成为提高项目成功率最有效的手段之一。
《IT项目经理成长手记》是由笔者担任策划编辑的一个专业畅销书项目,本书从项目经理该如何制订个人职业规划讲起,介绍了项目经理应具备的各种知识技能,在写作风格上借鉴了同类畅销书突出故事性的特点,并大胆采用了虚拟主人公小M贯穿始终的叙述方式。在整个项目的运作过程中,正是由于团队成员的协作和出色的项目管理,使得本书自2013年1月出版至今,一直在当当、京东、亚马逊三大网上书店项目管理类图书销量排行中名列前茅,截至目前已销售2万多册,销售码洋达100多万元,读者好评3000多条,成为所在分社当年最畅销的专业书籍。下面结合《IT项目经理成长手记》图书项目的成功经验,对项目管理理论和方法在专业畅销书项目中应用的9个关键因素进行简要阐述。
建立信任。互相信任是团队成员间能够高效合作的基石。编辑要与作者和营销团队在项目初期就尽快建立相互信任和承诺机制。回想编辑《IT项目经理成长手记》一书,正是由于在前期的接触过程中作者处处给予我们充分的信任,才使得后续的沟通协作进行得十分顺畅。信任一旦建立起来,就会形成一种良性的互动,双方都会自觉遵守自己的承诺,使项目按计划推进。
实现共赢。专业畅销书项目团队往往是临时性的,组织结构相比大众畅销书团队要松散得多,除了作者和编辑,其他人员进出都很频繁,而且各自手上同时还有其他项目和工作需要完成,实现共赢并非易事,需要策划编辑在前期对每位主要成员的需求进行仔细分析。对作者而言,写书是对职业经历的总结升华,是为了体现自身价值,扩大个人在业内的影响力,为今后在咨询培训行业兼职打造名片。对于出版社内部成员而言,能够参与专业畅销书项目是提升专业技能的难得机遇。畅销书带来的社会效益、经济效益,包括赢利、码洋、开拓或巩固相关领域市场,以及获得各种奖项的机会,也能在很大程度上帮助社内成员提升绩效。对于外部合作机构,通过参与项目后期推广活动,可以为会员提供免费的专业讲座、专家答疑等优质服务。通过推荐机构撰写书评,可宣传合作机构品牌,加强与作者的合作,如果图书畅销将增加合作机构的曝光率。
在兼顾各方利益的同时,策划编辑应尽可能地引导团队成员达成统一的项目目标——打造专业畅销书,追求高销量、高销售排名,在专业读者中形成好口碑,同时使自身需求得到最大限度的满足。
明确范围。范围管理通俗地说就是要管好你可以调动的资源,包括人、财、物等。既不能心血来潮,无限制地扩大项目范围,轻易动用本不属于该项目的资源,也不能放着现成的优质资源不用,走墨守成规的老路。这就要求策划编辑在项目启动阶段做好可调配资源的梳理,明确哪些可以为我所用,在什么时候用,并提前通知对方做好准备,避免临时抱佛脚,错失资源最佳的投放时机。
制订计划。相对一般专业书籍的出版流程,专业畅销书项目的参与人员更多,为推广活动需要预留充足的筹备时间,因此对项目进度的控制要求也更高,必须事先制订出详细的进度计划,并形成书面材料,有条件的最好要召集全体成员开会商定。对于项目中会影响到整体进度的关键任务,或重要阶段性成果,也就是项目管理中所说的里程碑,一定要有明确的完成时间、目标、责任人,并形成文档下发每名成员,得到按时完成的承诺。
重视检查。制订了计划并下发成员,项目就一定能够按时完成吗?答案当然是不一定,这就需要策划编辑定期跟踪检查,如有变化及时通知团队其他成员对计划进行调整。检查并不是越频繁越好,对于专业畅销书项目,只要抓住流程中的几个里程碑即可,如果检查过于频繁,既无谓消耗了大家的时间,又会在成员间埋下不信任的种子。对于职能型组织结构的团队,策划编辑更多的时候扮演的是组织协调者的角色,因此,在检查进度这个问题上要学会换位思考,多事先提醒,慎用命令。
用人所长。专业畅销书不可能与超级畅销书一样拥有动辄上百人的项目团队,但也与普通专业图书由策划编辑从头管到尾不同,各个重要环节都需要借助有专长的人员深度参与,充分发挥每个人的优势。比如,评审阶段邀请3~4人从不同角度对大纲提出意见,网店预售由1名营销编辑专门负责,新书发布会要有2~3名营销编辑全程参与,等等。在项目进行中成员间要有互相补位的意识,做到分工不分家,不能让某一环节影响项目整体。
高效沟通。对于多人参与的项目,高效的沟通是项目成功必要的保障,策划编辑应善用邮件、电话、面对面、会议等不同的沟通方式。项目推进过程中遇到的重大问题应尽量采用面对面沟通甚至会议的形式,并在会后形成纪要以邮件的形式发送给相关各方。对于重要会议应提前制订会议议程,严格控制会议议题和时间。比如,可以采取先评审后头脑风暴的方式,在前期电话、邮件沟通达成修改思路的基础上,邀请作者到出版社和多位资深策划编辑召开讨论会,大家通过充分表达自己的设想,互相启发,最终形成图书创作方案。
管控风险。由于图书出版流程都是跨部门的,还要借助很多外部资源,管理比较困难,因此人为因素造成的风险几乎无处不在。这就需要策划编辑在项目启动时就列出风险清单,并针对发生概率较大且一旦发生将对项目产生重要影响的风险制订防范预案,对于进度风险要留出必要的冗余时间,具体测算方法可以凭借编辑的经验和项目管理的技术手段。
善于学习。如果想打造畅销书,就必须在内容和形式上有创新之处。新媒体的传播方式日新月异,这就需要策划编辑和项目成员保持一个学习的心态,敢为人先,成员间互相学习,取长补短,共同进步,使每个人在收获成绩、经验的同时,还能收获新的知识技能。
(来源:中国新闻出版广电网)