根据时代公司(Time inc .)一项新的综合研究,三分之二的消费者对定制内容(custom content)的信任程度超过传统广告。除了信任之外,这项研究还发现,在对Z一代(指1980~1984年间出生的)、千禧一代和X一代(指1963~1973年间出生的)的调查中,他们普遍认为自定义内容是有思想的,并提供了价值。据悉,时代公司此项研究的主要目的是了解用户对定制内容的反映和参与度,采用定量和定性两种研究方式共调查了1.7万个受访者。
  调查还发现:90%的受访对象认为定制内容是参与品牌的最受欢迎的方式;89%的人认为定制内容是品牌突破无序状态最伟大的方式。
  “我们的研究显示,消费者对定制内容抱有非常开放的心态,他们认为定制内容与品牌的相关度更高,更能体现品牌的创意,同时也是与品牌发生连接的最有趣的方式。”时代公司旗下铸造公司高级副总裁、创意和内容总监Chris Hercik说。“在铸造子公司,我们认为在整个设计过程中把消费者的需求和欲望设计进去,才能让品牌传播更加引人入胜、发人深省。”
  该项研究更多的研究重点还包括:93%的受访者喜欢品牌分享他们没有听说过的有趣的事情;92%的人信赖品牌的话题专业性,认为品牌内容有很大的附加价值;57%的人感觉品牌把更多的心思放在创意和制造有趣话题上;56%的人表示喜欢品牌分享酷的东西或者教他们一些新东西,而不是出于销售的传播;56%的受访者表示,乐于参与值得信赖的品牌的合作伙伴的活动。
  “为了让品牌提供的内容让消费者觉得更可信、更可靠和更有价值,从而成功地提高KPI值,必须强化本土化体验。在此方面,我们探索出了一套实践经验,称为‘B(Brand)立方原则’:与品牌相关,与众不同,聚焦品牌。”铸造公司总裁、内容销售和机构拓展总监Chris Schraft解释说。“与品牌相关意味着要了解受众,把你的品牌故事与他们的需求和兴趣结合起来;与众不同意味着要突出强调品牌的重要性,从核心定位出发,以娱乐、有料和独特的方式提供独一无二的、与众不同的价值;聚焦品牌就是要确保这个品牌有机地融入到内容叙述中,并以一种与消费者产生共鸣的语气说话”。
  Z世代的受访者似乎特别愿意深化与品牌的关系,针对Z世代调查对象的研究发现包括:93%希望看到品牌做一些新的、独特的或具有创意的传播活动来吸引他们的注意力;对88%的人来说,对新品牌而言,定制内容感觉就像一个伟大的发明;84%的人同意定制内容作为他们参与品牌的方式。
  Z世代希望通过原创内容和数字化渠道,更好地与品牌发生互动,他们中的72%表示,视频和信息图能更好地探索品牌的故事和相关数据。
  此次调查,时代公司选择了200个汽车爱好者、时尚达人、美食家和金融大师的在线社区,对这些社区中的1.7万名美国消费者进行了调查,以了解定制内容如何产生共鸣、最佳实践方法是什么,以及消费者希望从品牌活动中得到什么。(晓 雪)

(来源:中国出版传媒商报)