戴尔•卡耐基（DALE CARNEGIE，1888.11.24-1955.11.1）
人类伟大的心灵导师，被誉为“成人教育之父”，著名演讲家、作家，公共演说与个性发展心理学领域先驱。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导千万读者，给你安慰，给你鼓舞，使你从中吸取力量，从而改变你的生活，开创崭新的人生。
卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。
“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”只要你不断反复研读本书，它必将助你获取成功所必备的
￥29.90元
口才与人际关系学
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口才学是卡耐基成功学中最重要的组成部分之一，也是卡耐基论述最丰富的内容。《口才与人际关系学》介绍了卡耐基关于：有益说话的基本法则，如何准备讲演，如何培养自信，有效说话的速成方法，如何改善语言的词藻，如何改进演说的台风，塑造自己的个性，以及把握话题的关键所在，怎样从话题看人的本质，怎样回避尴尬的话题怎样转换话题，怎样发掘谈话的深度等基本常识。并介绍了言词的流露与人品、心态、个性、心理、气质的关系。展示了充满魅力的语言沟通方式和令人折服的语言技巧，以及教你在社会交活动中，怎样用语言去打动人心，怎样巧妙的控制语言。疏理语言的思路怎样随机应变。为了便于读者撑握驾驭语言的能力，书中还就运用形象性语言，巧用谐音法说话，颠倒词序的妙用、让旧话题生出新意，让语言具有哲学、说话避免误解的方法，引用典故的方法等具体细节、例出单独的小节，作了详细的讲解。可畏应有尽有。
目录
也许除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。
——《时代周刊》
卡耐基人际关系与口才艺术，帮助读者培养出色口才所必备的心理素质，掌握实现高效沟通的基本原则和技巧，打造说话的风格，以及规避说话误区，成功地进行演讲，在各种交际场合从容不迫地开口说话，展示自己的风采，同时还可以帮助人们通过提高口才，战胜自己的弱点，拥有良好的人际关系，建立起自信，从而实现人生理想。
——卡耐基口才学校
由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的转播和教导，使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。
——肯尼迪
在世界出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久深入人心，也惟有卡耐基的书，才能在他辞世半世纪以后，还能占据我们的排行榜。
——《纽约时报》
在线试读部分章节
准确地运用语言表现自我，就是我们常说的口才。有才干并有口才的人，他成功的希望将会更大。因为他的才干可以从言语谈吐之间充分地表露出来，使对方能更进一步地了解他，并且信任他，才敢给他以重任。
有口才的人，他的人生将会更丰富多彩，因为他可以凭借自己驾驭谈吐的能力，给自己创造一个融洽的环境，一片任其驰骋的天空。
一、有效地准备说话的方法可以决定人们彼此间的评价，以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法是促成事业成功的关键之一。
说话的内容固然相当重要，但是别人的评价好坏与否，我们给人的印象如何，以及人们彼此之间的接触和联系，全靠说话的方法而定。
我们都知道，同样的一件事情常有多种不同的表现方式，诸如它所影射的涵义，它的微妙差异，以及说话时我们应付出多少热忱等等，这些都是值得我们注意的。因此，在说话之前，我们应该先仔细考虑说话时应具备的态度以及如何连贯自己的思想等问题，这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情。
说话的方法同时也可以决定我们是否能把该强调的重点明确地表达出来。有时候我们轻松自如地说话，也能把重点强调出来；或者心平气和地说话，也一样能留给对方深刻的印象；有时甚至我们的态度近似保守和畏缩，却能充分地表达我们的意愿。这种种意料不到的结果，乃是因为我们说话时的心情毫无保留地表露在交谈之中的缘故。如果我们能够始终保持愉快的心情来与任何人交往，定能深受人们的好评。反之，如果是说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横，别人一定认为你是自命不凡、优越感太强；如果说话时话中带刺，具有强烈的攻击性，那么你一定会遭到别人的极端厌恶。
总之，一个善于与人和睦相处的人，工作成绩也一定是优异的。看一看那些有所成就的人，几乎每一个都具有能与任何人融洽相处的优点。也就是说，他们不论和谁说话，都能使对方专心一意地聆听，以至完全被他的人品和思想所吸引。说话要有脉络和清晰的条理，这是不容忽视的重要问题。这样，不但工作能力从中表现出来，其他有关自己的诸如受教育程度、知识水准、业余爱好以及对当前问题的分析能力等等，也能从中一一显露。
懂得说话的方法，我们就能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起自己良好的声誉，这和我们事业的成败有着密不可分的关系。
花些时间去锻炼我们的“讲话辞藻”，思考如何充实我们的词句，如何增加词句的意思，如何使讲话准确清晰。坚持做下去，你会发现离你的目标越来越近。
二、有效地表达语言作为交流的工具，最讲究的就是有效地表达，无论你出于怎样的目的，都不希望没有效果，甚至适得其反。说话的目的有四——不论说话者是否有意识，说话一定具有以下四个目的中的一个：引起听者行动的短语；提供知识或讯息；引起共鸣，感动与了解；让听众感到快乐。
成功的交际，以及成功的演讲，要想取得感人的效果，大致来讲，应该是能认清自己的目的，以及知道如何达到目的的方法。我们认为有效的说话的方法应该是：1.找对了目标。
2.使听众对你的话题有兴趣。
3.自己首先要激起对话题的热情火焰。
4.内容和自我感觉一致。
5.有由信念支持的诚恳的表现。
6.生动亲切、传达内心的感触。
7.不压抑真正的情感。
8.感情的生发作用。
9.热情的表现。
10.将听众关心的事物编入话题。
11.地方性的特殊话题。
12.意识到人们所关心的事都与自身相关。
13.做正确诚恳的评价。
14.确知你与听众的共同点。
15.与听众建立清楚分明的关系。
16.在演讲时要使用听众的名字。
17.用“我们”来称呼。
18.让听众产生温暖感。
19.让听众扮演一定的角色。
20.不轻易用质问。
21.采取低姿态。
22.不要自以为清高。
23.利用人性的弱点。
对听众夸示你的优越感，必然会遭到反感，而被冷眼相待。在别人面前发表言论，你就仿佛陈列在橱窗中的商品一样。你的各种人格层面，都将一览无遗地呈现在别人面前。若在说话时，带了一点点的骄傲之心，都会带来不可收拾的后果。
由于我们本身不可能是一个人格完美的人，所以，你表示自己将尽力而为的话，会令听众产生好感及尊敬。除非你有表演的天才，能引起听众发噱。
三、恰当的态度说话时的态度，可以直接影响别人对你的看法。例如，你是一个冷漠无情的人，还是一个乐观快活的人；你是一个自暴自弃的人，还是一个诚实向上的人：你是一个漫不经心的人，还是一个小心谨慎的人等等，都能从你的言谈举止中表现出来。
骄横的说话态度容易激起别人的反感；低声下气又会被人讥为懦弱，没有骨气。因此，说话时应站在与对方同等的地位，以民主的方式相互交换思想和意见。才是一种适中的说话技巧。
但是话又说回来，一个擅长说话的人，是不被形式所拘束的。他既不采取说教的方式，也不以炫耀自己的方式来交谈。他能做到的是每一个和他说过话的人，都会认为他是最理想的交谈对象。他的态度始终是那么坦然开朗，一方面能接受别人的忠告，另一方面也能给予别人启发。这种人在任何场合都能获得别人友好的对待，而且还给予他很高的评价。
当然，如果这种人还具有高度的工作能力的话，那么他的成功是毋庸置疑的。并且是指日可待的。
查尔斯公司的一位总经理说过：“之所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不加思考就信口开河，因而导致种种的不良后果。”他还说：“为了达到目的，说话时必须力求简单明了而且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，而且不了解的事也不该说。甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向朋友提及。”四、巧妙地攀谈说话时，如果你能使对方谈到他感到有兴趣的事情，就表示已经很巧妙地吸引了对方。此时，你再以问询的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望和兴趣等方面的问题。对方如果对你的问题有兴趣，自然愿意叙述自己的一切，对方会因为你表示出的关怀备至而开怀畅谈，甚至因此而对你表示出崇敬之意。
美国纽约市凤凰人寿保险公司的代理商哈利·N·赫歇尔先生曾说过：在他的日常生活中，他觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，他细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时所碰到的人，或者在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，我们可以客气地问对方：‘非常冒昧，可以问你从事哪一种职业吗？’如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：‘可以告诉我，究竟是什么原因促使你从事那种职业吗？’关于这个问题，十有八九的人都回答：‘唉！说来话长……’这么一来，我们不就很自然地成了他的听众了吗？而对方因为有人听他讲话。自然会侃侃而谈了。”P2-5
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目录
<>第一篇第二篇第三篇第四篇第五篇第六篇第七篇接受成功演讲的挑战 长时间演讲的安排 向听众说明情况的演讲 即席演讲
第八篇 成功的演讲方略 介绍演讲者、颁奖和领奖 获得一个良好的开端 达到高潮性的结尾 良好的记忆有助于讲演媒体评论
也许除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。
——《时代周刊》
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在世界出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久深入人心，也惟有卡耐基的书，才能在他辞世半世纪以后，还能占据我们的排行榜。
——《纽约时报》
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有口才的人，他的人生将会更丰富多彩，因为他可以凭借自己驾驭谈吐的能力，给自己创造一个融洽的环境，一片任其驰骋的天空。
一、有效地准备说话的方法可以决定人们彼此间的评价，以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法是促成事业成功的关键之一。
说话的内容固然相当重要，但是别人的评价好坏与否，我们给人的印象如何，以及人们彼此之间的接触和联系，全靠说话的方法而定。
我们都知道，同样的一件事情常有多种不同的表现方式，诸如它所影射的涵义，它的微妙差异，以及说话时我们应付出多少热忱等等，这些都是值得我们注意的。因此，在说话之前，我们应该先仔细考虑说话时应具备的态度以及如何连贯自己的思想等问题，这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情。
说话的方法同时也可以决定我们是否能把该强调的重点明确地表达出来。有时候我们轻松自如地说话，也能把重点强调出来；或者心平气和地说话，也一样能留给对方深刻的印象；有时甚至我们的态度近似保守和畏缩，却能充分地表达我们的意愿。这种种意料不到的结果，乃是因为我们说话时的心情毫无保留地表露在交谈之中的缘故。如果我们能够始终保持愉快的心情来与任何人交往，定能深受人们的好评。反之，如果是说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横，别人一定认为你是自命不凡、优越感太强；如果说话时话中带刺，具有强烈的攻击性，那么你一定会遭到别人的极端厌恶。
总之，一个善于与人和睦相处的人，工作成绩也一定是优异的。看一看那些有所成就的人，几乎每一个都具有能与任何人融洽相处的优点。也就是说，他们不论和谁说话，都能使对方专心一意地聆听，以至完全被他的人品和思想所吸引。说话要有脉络和清晰的条理，这是不容忽视的重要问题。这样，不但工作能力从中表现出来，其他有关自己的诸如受教育程度、知识水准、业余爱好以及对当前问题的分析能力等等，也能从中一一显露。
懂得说话的方法，我们就能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起自己良好的声誉，这和我们事业的成败有着密不可分的关系。
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二、有效地表达语言作为交流的工具，最讲究的就是有效地表达，无论你出于怎样的目的，都不希望没有效果，甚至适得其反。说话的目的有四——不论说话者是否有意识，说话一定具有以下四个目的中的一个：引起听者行动的短语；提供知识或讯息；引起共鸣，感动与了解；让听众感到快乐。
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15.与听众建立清楚分明的关系。
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18.让听众产生温暖感。
19.让听众扮演一定的角色。
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由于我们本身不可能是一个人格完美的人，所以，你表示自己将尽力而为的话，会令听众产生好感及尊敬。除非你有表演的天才，能引起听众发噱。
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骄横的说话态度容易激起别人的反感；低声下气又会被人讥为懦弱，没有骨气。因此，说话时应站在与对方同等的地位，以民主的方式相互交换思想和意见。才是一种适中的说话技巧。
但是话又说回来，一个擅长说话的人，是不被形式所拘束的。他既不采取说教的方式，也不以炫耀自己的方式来交谈。他能做到的是每一个和他说过话的人，都会认为他是最理想的交谈对象。他的态度始终是那么坦然开朗，一方面能接受别人的忠告，另一方面也能给予别人启发。这种人在任何场合都能获得别人友好的对待，而且还给予他很高的评价。
当然，如果这种人还具有高度的工作能力的话，那么他的成功是毋庸置疑的。并且是指日可待的。
查尔斯公司的一位总经理说过：“之所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不加思考就信口开河，因而导致种种的不良后果。”他还说：“为了达到目的，说话时必须力求简单明了而且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，而且不了解的事也不该说。甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向朋友提及。”四、巧妙地攀谈说话时，如果你能使对方谈到他感到有兴趣的事情，就表示已经很巧妙地吸引了对方。此时，你再以问询的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望和兴趣等方面的问题。对方如果对你的问题有兴趣，自然愿意叙述自己的一切，对方会因为你表示出的关怀备至而开怀畅谈，甚至因此而对你表示出崇敬之意。
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