回首2014年7月，第四届江苏书展在苏州举办，入场人数和图书销售额都突破了往届，凤凰传媒旗下苏州新华书店有限责任公司和苏州凤凰投资管理有限公司在其中发挥了重要作用。而今年，第五届江苏书展移师徐州，那么苏州读者是不是会错过书展呢？如何让苏州读者在主战场转移的情况下依旧保持购书热情？这成为苏州新华书店有限责任公司CEO邓明华与曾锋共同的心事。同时，他俩也意识到，开业仅一年半的苏州凤凰广场，也需要有文化和书香气息的品牌活动来带动人流，强化品牌价值。
为此，邓明华拍板，集合整个苏州新华的力量，在凤凰广场里，举办第一届凤凰（苏州）书展。
然而，从书展的规模、资源整合能力以及运营管理等方面考虑，如此“大考”对于开业仅一年半的主办方而言，的确是一项考验。如何在书展期间统筹好团队的配置、商场运营管理、应急机制等工作？这是曾锋从去年江苏书展结束后就开始考虑的一个问题。
此次书展是由苏州凤凰投资管理有限公司和苏州新华书店有限责任公司共同举办，通过整合苏州地区各个新华书店的力量协作完成。
书展完全依托苏州凤凰广场自有空间进行，与常规书展相比，所需承担的费用开支相对较少，在物料利用、场地配置、资源置换等方面都进行整合配套考虑。特别是与场内外商业机构、教育机构的合作，既为读者无偿提供了购书袋等小礼品，也为工作人员提供了饮用水等，还节省了书展的财务开支。
整合社店力量
15万种图书添彩书展
在短短两个星期内，在1.5万平方米的展示面积内，书展共展销了超过15万种图书，组织了27场不同类型的文化活动。无论是书籍的供货、上架，还是营销活动的统筹、落实，以及场内外资源的筛选及整合等方面，都体现出凤凰传媒迅速的执行和反应能力。
苏州书展展期处在江苏书展及上海书展之间，在全国出版单位非常繁忙的情况下，苏州书展仍然得到了出版社的重视。图书供给方面，共计得到了300余家出版社的大力支持。书展在原有基础上增添图书到货包件3100多件，图书码洋414万，品种4.3万种，册数10.9万册；最终，展销达到15万种、50万册。这些图书由全国的出版机构直接供应，以京、苏、浙、沪版为展示重点；同时也考虑到了货源保障的问题，出版机构根据销售情况随时补充，以保证供货充足。比如《秘密花园》在全国范围内大量缺货的情况下，出版单位特地给凤凰书展紧急调拨2000册。
活动方面，出版社同样积极配合。多家出版社的名家作者出席书展，成为书展不可或缺的主力军，祁智、姜振宇、李筱懿、阿SAM、赵柏田、谷清平、朱耕原等一批知名作家学者，均在现场举办讲座、签售等活动。出版社对于此次苏州书展也很满意，北京大学出版社业务经理陈志国说：“凤凰书城在货源组织、活动安排、事务管理、人员接待等各项工作中都井井有条。”
整合商铺力量
多业态销量环比上升
由于广场内部配套设施完善，拥有餐厅、影院、咖啡馆、超市等多元业态，书展期间，不但让所有读者享受到一站式配套服务，也使得广场内多种业态销售量环比上升，形成连锁消费反应。
因此，凤凰广场商铺都对书展的举办持肯定态度。蓝海影院市场主管钱杰兴奋地告诉记者：“书展期间，影院的票房出奇地好，七月的票房突破105万元，环比上升72%左右。而且现在根据畅销小说改编的电影越来越多了，希望下届书展能以‘电影与书’为切入点，在书展现场办更多的展示及活动。”
与书城一同组织儿童类活动的培训机构“东方娃娃”湖西校区校长秦华艳表示：“书展期间，我们与书城共同举办了少儿朗诵比赛、创意涂鸦比赛，在学生和家长群体中都取得了不错的反响，活动期间参与人数不断增加，希望以后能与广场一同抓住学生这一消费群体。” 全家超市店长丁增东说：“能明显感觉书展期间的人流量有较大的增加，特别是在周末，全家客流量可达到900～1000人，销售额也同比提升了10%左右。”
在活动安排方面，除常规的书展签售、分享等文化活动外，结合广场内苏式文化体验空间“游园惊梦馆”的开幕，主办方创新地邀请了我国台湾地区知名摄影师许培鸿携其经典摄影作品，与读者一同分享了白先勇的青春版《牡丹亭》里的似水年华；苏州昆剧院也在书展现场表演了《牡丹亭》的折子戏，为书展增添了一抹传统文化魅影。
整合店外力量
多家媒体宣传造势
在人员安排和配置上，主办方在书展期间动员了数十名志愿者及大学生参与书展服务工作。通过此次在苏州各大高校对志愿者的招募活动，书展不仅引起了年轻群体的关注，也弥补了自身人手不足的缺陷。
在宣传方面，凤凰书城不打无准备之仗。7月8日，主办方召开第一届凤凰（苏州）书展的媒体见面会，20余家主流媒体针对本届书展发布了相关讯息。自此，苏州多家媒体密切关注此次书展，苏州电视台、姑苏晚报、《MAP》杂志都对书展进行了深度报道。尤其是在7月13日，主办方联合苏州主流媒体《城市早8点》一同举办《秘密花园》绘画作品征集活动，吸引了300名市民参与，优质作品还被精心装裱后展示在书展现场。该活动被《城市早8点》多次跟踪报道，占据了头版版面，为书展起到了很好的预热效果。而7月24日开幕式当日，苏州综合社区门户网站“姑苏网”派遣记者前来采访，站在读者视角描绘书展的一天，将一篇以《遇见——觅凤凰苏州书展，赶赴一场与书的约会》为题的稿件发布在官微上，一天之内获得了78900人次的超高阅读量，使得书展讯息迅速传达到市民。
除此之外，苏州凤凰书城还利用书展的机会，嫁接多方资源，与苏州市总工会、妇女联合会等相关团体机构就阅读推广工作进行了交流与合作。
曾锋告诉记者，从此次书展总客流人数及年龄层次的数据分析可知，年轻人群和家庭成为此次书展的主力人群，这给整个行业特别是实体书店带来了新的希望。
第一届凤凰（苏州）书展落幕了，然而对于苏州凤凰书城的全体员工来说，这意味着第二届凤凰（苏州）书展的筹备启动。曾锋说：“今后我们将积极寻求政府部门、相关主管机构的大力支持，将书展计划纳入2016年苏州推动全民阅读、打造书香城市这一大活动中去。同时也考虑依托凤凰广场目前的实力和资源，使书展的形式多样化，推出小型定制书展等新理念，走进大型机构和团体单位，共同推广全民阅读。”
（来源：中国出版传媒商报）
