荷兰威科集团是改革开放后最早进入中国的外国出版商之一，成立于1836年，总部位于荷兰阿尔芬。作为世界 领先的专业信息服务商以及全球顶尖的专业出版集团之一，威科集团涉足全球医疗卫生、财税、会计、企业服务、金融服务、法律法规、交通、风险管理等众多领域。
目前，威科的业务遍布全球150余个国家和地区，并在北美、欧洲、亚太和拉丁美洲的45个国家建立了分支机构，全球员工达19300名。在2015年6月发布的世界出版企业50强排名当中，威科集团以2014年营业总收入36.6亿欧元（259.4亿元人民币）继续稳居第4。在威科集团2014年的财务数字中，有80%的销售收入来源于数字化产品及相关服务；作为一家有着179年历史的传统出版商来说，这些数字意义非凡。
百年老店的华丽转型
1987年，荷兰两家出版社Kluwer和Wolters正式合并为全新的公司——威科（Wolters Kluwer NV），成为荷兰第二大的出版集团。此后，威科集团继续在全球进行大规模的收购，产品线也延伸至法律、医疗、金融等各个领域，其超过一半的营业收入来自海外市场。
上世纪90年代，战略性收购已为威科带来了巨大的成功，但在飞速变革的时代洪流中，仍面临众多投机者的觊觎，始终不足以立稳脚跟。于是，威科集团出台了 “2002战略日程表”，决定将业务缩减为几个具有竞争优势的核心板块，包括财税、法律与法规、医疗卫生及科学等出版领域，继而收购那些能够强化这些板块的公司，放弃对其他业务领域的经营。
与此同时，战略日常表也帮助威科认识到，电子出版和网络媒体在出版行业日益增长的重要性。全球范围内的数字风暴让威科更加清醒地看到，传统纸质出版商在新科技大潮中面临着被新传播渠道取代的风险，而应对这一风险，就要将新媒介的引入作为集团发展的战略目标之一。威科的数字化转型由此正式开始。早在1996年，以光盘或网络数据库等为载体的信息出版产品的收入就已经达到威科总收入的19%，2014年，数字化产品收入及相关服务的营业收入已经占到威科总收入的80%。
多年前，当时的威科全球技术平台部副总裁约翰·巴克曾表示，威科转型的最终目的并不是要将自己打造成一家科技公司，而是在科技的帮助下，用最高效、最容易的方法为用户组织信息和观念。无论在传统出版时代还是数字出版时代，威科始终将自己定义为一家“专业信息服务商”，用最快、最权威的、最便捷的方式为各国专业人士提供相关领域权威及时的信息产品解决方案。
做专业的信息服务商
据威科集团新兴与发展市场首席执行官科琳•桑德斯女士介绍，威科目前业务及产品主要集中在四大板块：法律与法规、财税与会计、医疗卫生和管理、风险及合规解决方案。
威科在法律法规、商业及合规领域内为客户提供专业意见、解决方案、软件及服务，为客户提供行之有效的信息、智能工具以及个性化服务，帮助法律从业者做出更好决策，提高效率。威科法律与法规板块为全球100,000多家机构的法律专业人士提供业务支持。旗下法律教育产品，在北美市场占有率高达40%。
威科的财税与会计板块为全球22 万税务和会计机构提供业务支持，已成为世界上最大的财税、会计及审计信息、解决方案和服务提供商之一。服务对象主要包含会计事务所、公司财务、税务及审计部门、税务机构、政府部门、大学及图书馆等。威科提供的解决方案将深厚的本地知识和领先的工作流程技术方案相融合，帮助全球专业人士梳理复杂的法律法规和规定等来保证合规的准确性和高效率。
威科的医疗卫生板块以书籍、期刊、电子出版物、软件和在线数据库等形式提供医疗、护理及相关的信息资源。全球的医疗卫生专业人士和组织通过使用威科集团医疗卫生板块提供的信息、工具和解决方案来改进临床实践，做出更有效和准确的决策并获取高质量、低成本的医疗卫生资源。威科医疗卫生板块为来自全球150个国家和地区的超过12000家机构的1300万医疗卫生专业人士提供业务支持。
另外，威科管理、风险与合规解决方案板块主要服务对象为法律、风险、金融、合规性和交通专业人士与小企业主等相关领域人士。通过提供服务和专业知识，以帮助其管理大量的在全球动态市场和监管环境下治理，风险和合规所面临的挑战。
以威科医疗为例，目前，威科医疗旗下承载医学学术期刊、书籍、图谱和数据库等旗舰品牌，为各大专院校、医院、制药及医疗器械企业、科研机构、图书馆等机构，提供全面、实时更新的研究成果、综合信息、工具和解决方案。威科集团旗下拥有全球领先、规模最大的开放获取医学期刊品牌Medknow。Medknow创建于印度孟买，2011年被威科集团收购。威科集团也因此拓展了在重要发展中国家医学研究领域的市场影响力。通过在线平台，Medknow为全球医护工作者和医学研究人员提供高质量的免费期刊内容，只有部分文章的PDF版本下载需要付费。
发挥独家优势 搭建权威平台
就目前来讲，专业出版商在为消费者提供更精确、更有组织性的信息方面仍具优势。同时，通过与前沿科技相结合，这些内容可以用更快的速度（常常是几秒种的事情）、更合理的形式以及实时更新的状态呈现在使用者面前，从而帮助他们迅速得出结论，提升工作效率。
以医学为例，“威科的Ovid平台提供很多独家内容”，科琳•桑德斯介绍说。科学和医疗保健领域的专业人士、研究人员、学生和信息管理者都通过Ovid 获取他们需要的信息，以此探索新的理论和新的发现，促进医学研究以及改进医疗和护理水平，“我们提供个性化的临床、研究及教育解决方案，帮助用户将研究成果转化为实践”。
此外，LWW平台服务于医师、护士、专业临床人员及学生，旗下包括多个学科的近300 种期刊及1500 种图书，以及针对机构客户的在线定制服务。LWW的全部期刊都在Ovid平台上独家发布。LWW还出版大量医学领域优秀书籍。
威科还非常重视平台的检索功能。科琳•桑德斯说：“目前医务人员面临的一个很大难题是，很难找到对他们有用的资料，因为很多资料是分散的。而威科的检索系统非常强大，医务人员及研究人员能借助我们的平台精准地找到所需内容，提高他们的临床实践水平。”
找准用户需求 保障产品质量
自上世纪90年代起至今，威科数字出版的发展历程是快速而卓有成效的。作为一家近180年历史的老牌出版集团，威科在数字转型过程中也经历了长期的探索。
科琳•桑德斯在前不久闭幕的国际出版论坛上做了关于现代出版所面临的挑战的主题演讲，指出专业出版社在从传统出版向数字出版转型的过程中，首先，要注重倾听用户的声音，找准用户的需求和痛点，才能有针对性地提供领先的解决方案；第二，要瞄准高增长的领域和地域，充分利用全球规模效应，聚焦相应的领域和地域，才能实现高效运作；第三，在企业中培养一种善于学习和灵活应变的文化，文化的培养是一种与时代同步的战略，通过培养和形成相应的文化，才有可能讲上述理论变为现实；第四，要不断创新，变化随时随地都会发生，我们需要不断开发和调整产品，从而丰富客户体验。
而近些年来，全球几大数字出版巨头几乎都曾经面临着关于存取模式问题的质疑。威科作为全球最大的数字出版商之一，也有着自己的对策与看法。2011年，威科收购了开放存取模式的出版商Medknow，科琳•桑德斯认为，对于当时的威科来讲，这是值得兴奋的一件大事。开放存取模式为全球数百万人使用、阅读优秀科研内容、科研结果等提供了机会，同时也一定程度提升了内容的重要性。同时，她对于存取模式也有着自己的担忧，“我对开放式存取模式的担心是，有时人们将实际上是商业模式的开放存取模式等同于某种质量模式。”而事实上，收费与否无关内容的质量高低，威科Medknow的全部期刊以及开放模式下的期刊，都与订阅期刊一样，实行双盲同行评议（即经过两次盲审，评审者和作者不知晓彼此身份），以此来保障内容的品质。
(来源：《出版商务周报》)
